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销售服务

全国行业中倡导绿色奥运服务,迎接北京2008奥运会,守门神作为奥运安检设备供应商,我们有责任保护奥运的安全畅通,服务奥运、服务中国、服务世界,从细微处考虑客户的每一点需求,包括对咨询产品、技术支持和售后等方面我们将提供专业、及时、规范的特色服务。
 

售前服务 |  Pre-sale services    
1、提供产品资料、产品详细讲解、现场演示、产品技术咨询
2、为客户免费设计规划方案和技术指导;
3、为客户提供安检门、金属探测仪、X光安检仪、毒品炸药检测仪的配套设备使用的流程方案。
4、协助客户选择配套设备和辅助措施。
5、特为大型活动免费提供专业的设计和服务方案。
售中服务 |  The sale of services    
        保证交货安全、快捷;设备到达安装地点时,守门神将派工程师前往设备现场进行安装和调试,保证使用状态,并免费对操作人员提供使用操作和日常维护等内容的培训。
 
        协助解决可能遇到的技术问题(如:现场环境,通过要求,区位设置等);协助使用单位设计设备在使用过程中的人员分配和责任划分用户在安装验收完毕后,应填写验收报告。
 
        由双方签字后各持一份备案并凭验收报告由用户支付全部未付款项。新用户凭我司老客户介绍函(必须加盖老客户公章)可享受我司产品九折优惠;
售后服务 |  After-sales service    
快速响应:设备在保修期内发生故障,牛盾科技在收到客户的报修通知后,4小时回复,8小时提供解决方案,二十四小时到位,并全天热线电话、传真支持;
一月包换:用户购买产品一个月内,属产品质量问题(非人为损坏),一律提供更换;
一年保修:自用户验收签字之日起一周内计算,所有产品一年内,可享受提供免费保修服务;
终身维护:守门神长期为用户提供技术咨询,技术培训,产品升级等服务;
定期巡检:用户购买产品后,守门神将安排技术人员定期上门巡检,确保客户设备正常使用;维修完毕后,维修工程师应及时填写维修报告,其中包括故障原因、处理情况和用户意见,维修报告由双方各持一份备案。
量身订制:可根据用户的特殊情况和要求单独进行设计和生产;
技术支持:用户在使用中遇到任何问题,可随时拨打我司二十四小时服务热线,保证您的问题及时,顺利得到解决;
“响应式”服务:本采用多种方式(电话、传真、互联网、现场指导)随时的解答客户问题;
以旧换新:老客户可凭购买合同享受我司以旧换新业务;
拓展服务:承接各类国产、进口安检门,金属探测器,金属检测仪,毒品炸药探测仪、X光机射线安全检查设备的技术支持、保养与售后服务;
 
牛盾科技设有24小时技术服务热线:13737148444

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